ATELIER DE MANAGEMENT : DEVELOPPER LA QUALITE RELATIONNELLE AU SEIN DE L’EQUIPE

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Comment voulez-vous effectuer cette formation ?
– Développer et renforcer vos compétences relationnelles
– Communiquer avec assertivité et développer sa capacité d’écoute active
– Collaborer efficacement avec ses interlocuteurs
Managers de proximité, gérant une équipe au quotidien.

Aucun.

S’approprier les principes de la Qualité Relationnelle

  • Les 3 composantes de la relation interpersonnelle
  • La diversification en communication pour prévenir les tensions 
  • Comprendre la dynamique conflictuelle
  • Repérer les indicateurs annonciateurs de conflits

Communiquer avec son équipe, sa hiérarchie

  • S’adresser aux collaborateurs de façon constructive, en se faisant respecter
  • Apprendre à écouter
  • Pourquoi la communication non verbale peut-elle faire des dégâts ? Comment l’améliorer simplement ?

Animer une réunion d’équipe

  • Organiser et préparer la réunion
  • Canaliser les trublions
  • Favoriser l’expression des réservés
  • S’affirmer sans agressivité

Attestation de fin de formation, certificat de réalisation / QCM

Aucun

Apports théoriques et pratiques, jeux de rôle, QCM

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