Acquisition de compétences/éléments de connaissances fondamentales

1ére journée

Comprendre la démarche :

La nouvelle certification

• Quelles perspectives pour les prochaines visites de certification ?
• La visite nouvelle formule
• Le profil de risque
• Le compte qualité

Le patient traceur

Le « patient traceur », représentatif du profil de risque de l’établissement

• Déployer la méthode en quatre étapes
• Politique
• Mise en œuvre
• Mesurer
• Améliorer
• Mettre en œuvre la méthode en 7 étapes
• Les grilles du patient traceur

Rappel sur la gestion des risques : à priori, postériori et risques liés aux soins 

2éme journée

S’approprier la méthode : Les outils d’analyses et de mesures

AMDEC/APR

L’approche processus :

Chemin clinique

• Définition
• Description

Audit de processus :

Construction du processus

• La représentation graphique des processus : parcours patient
• L’analyse des processus : repérage des points critiques

Etablir la carte d’identité du processus

A la fin de cette session création de groupes de travail qui devront choisir un chemin clinique et le proposer

Analyse des pratiques professionnelles

Evaluation des connaissances

• Décrire deux ou trois processus de prise en charges spécifiques à l’établissement
• Construire le chemin clinique
• Réaliser le logigramme
• Analyse des points critiques
• Utiliser les grilles du patient traceur HAS
• Nombres de groupes sera fonction du nombre de participants

Identification d’axes d’amélioration individuels et indicateurs de suivi

Bilan de la formation