2 semaines avant le séminaire le stagiaire sera invité à répondre à un questionnaire basé sur le modèle Process Com.  

MODULE 1 : Apprendre à se connaitre pour mesurer l’impact de sa personnalité sur son mode de communication

• Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
• Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
• Identifier les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer Les bases du modèle Process Com

Les piliers de la Process Com

• La représentation des différents types de personnalité
• La Base et la Phase, les changements de Phase
• Les six types de personnalité et l’inventaire de personnalité

Les besoins psychologiques

• Comprendre l’influence des besoins psychologiques sur nos comportements positifs ou négatifs
• Savoir identifier leur manifestation positive ou négative
• Savoir les satisfaire pour soi et pour les autres

Les canaux de communication

• Découvrir les canaux de communication
• Savoir identifier le canal de communication proposé par notre interlocuteur
• Savoir utiliser le canal préférentiel de notre interlocuteur

MODULE 2 : Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs

• Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs
• Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress
• Connaître le mode d’intervention pour rétablir une communication efficace

La mécommunication

• Comprendre le stress négatif sur le comportement de l’individu
• Savoir identifier les mécanismes d’échec et les relier aux besoins psychologiques sous-jacents
• S’entraîner à la gestion des masques de stress négatif

Confidentialité et déontologie :
Toute personne ayant décidé de remplir son questionnaire Process Com a le droit à la confidentialité des résultats. Un Inventaire de Personnalité et le Profil qui l’accompagne sont remis en mains propres à la personne concernée par un formateur certifié. Cette remise s’accompagne de commentaires et d’échanges permettant une lecture avisée. Au cours de la formation, chaque participant garde la décision de partager ou non son Profil avec les autres. Le formateur reste le garant bienveillant des bonnes pratiques pour ne laisser aucune place aux jugements de valeur.