FORMATION DEVENIR REFERENT BIENTRAITANCE EN ETABLISSEMENT

La publication au Journal Officiel du 9 avril 2024 de la loi portant mesures pour bâtir la société du bien vieillir et de l’autonomie pose le cadre de l’accompagnement des personnes vieillissantes et de leur entourage professionnel et personnel. Même si les décrets d’application n’entreront en vigueur qu’au 1er janvier 2025, les établissements sont déjà engagés dans une politique d’amélioration de la qualité et de certification. Nommer des référents bientraitance participe à ce développement par la promotion de la culture de bientraitance. Cela met en jeu la cohérence interne entre les différents acteurs : directions, managers, soignants, résidents et familles. Devenir référent bientraitance engage donc le soignant dans une nouvelle posture pour jouer son rôle et remplir ses missions en collaboration étroite avec les parties prenantes.

Compétences visées :

  • Techniques : connaitre les dispositifs législatifs, les concepts clés, mobiliser les ressources internes, analyser des situations, travailler en réseau
  • Relationnelles : dialoguer, conseiller, sensibiliser le collectif de travail
Pour 1 personne
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La durée et les dates exactes vous seront confirmées dès que nous aurons traité votre inscription.

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A la fin de la formation, le stagiaire est en capacité de :
– Définir son rôle, ses missions de référent bientraitance dans son contexte de travail et sa participation à l’amélioration continue de la qualité
– Collaborer efficacement avec les personnes ressources du dispositif (professionnels, usagers, familles)
– Développer ses compétences relationnelles et communicationnelles écrites et orales en situations (conflit, animation de réunion, comptes rendus, évaluation)
Professionnel du secteur médico-social volontaire ayant au moins 1 an d’expérience au cours des 5 dernières années et titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP ou BEP par exemple)

Aucun.

  • Les concepts socles : éthique, bientraitance, maltraitance, être référent
  • La règlementation :

– Les lois et décrets dont la certification des établissements

– Les recommandations (ANESM et HAS)

  • L’analyse du contexte de mise en place : de la relation soignant/soigné à la relation soignant/soignant dans le respect de l’organisation de l’établissement et des liens avec les familles
  • Méthodologie du projet (de la co-construction à l’acculturation)
  • Les techniques de communication et de relation en situations (bases de la communication bienveillante et de la médiation)
  • Outils : référentiels, guides de procédures, brochures, chartes, affiches, fiches de poste, grilles d’évaluation …

Evaluation des connaissances

Identification d’axes d’amélioration individuels et indicateurs de suivi

Bilan de la formation

QCM, tour de table, observation des pratiques avec étude de cas

Apports théoriques. Echanges d’expériences autour de cas concrets et de vidéos. Mise à disposition d’outils.

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