FORMATION DEFINIR SA STRATEGIE COMMERCIALE ET DECLINER SON PLAN D’ACTIONS

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De 1 à 12 personnes
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Comment voulez-vous effectuer cette formation ?
– Comprendre la stratégie commerciale d’entreprise
– Décliner cette stratégie en objectifs opérationnels
– Construire et mettre en œuvre le Plan d’Action Commercial
– Piloter, évaluer et faire évoluer le PAC pour améliorer ses performances
– Promouvoir le plan en interne : hiérarchie, collaborateurs
Managers commerciaux, responsables commerciaux et directeurs commerciaux

Aucun.

La stratégie commerciale d’entreprise

  • Comprendre la stratégie commerciale d’entreprise et ses enjeux
  • Impliquer les acteurs concernés dans la déclinaison de cette stratégie
  • Comprendre l’importance des indicateurs de suivi et de performance
  • Décliner la stratégie commerciale d’entreprise
  • Analyser la performance commerciale, construire la matrice SWOT de son unité

Définir les axes de développement prioritaires en lien avec la stratégie commerciale d’entreprise

  •  Construire une segmentation opérationnelle : cibles / produits/ méthodes de conquête et de fidélisation / actions
  • Définir le positionnement par segment et les objectifs opérationnels associés
  • Identifier les indicateurs de suivi de la performance (résultats, portefeuille clients, qualité de la relation commerciale, activité…)
  • Traduire votre stratégie commerciale en Plans d’actions opérationnels

Exercice : Réaliser un diagnostic en utilisant la matrice SWOT  

Construire le PAC

  • Analyser les performances et définir les axes d’amélioration prioritaires  
  • Définir et structurer un plan d’actions commerciales : idée, actions, moyens, objectifs, indicateurs et suivi (tableau de bord)
  • Identifier et répartir les moyens Intégrer des opérations commerciales spécifiques (foires, salons, opérations coup de poing, organisation d’événements…)
  • Déterminer les indicateurs au service des objectifs

Exercice : Travail de réflexion en sous-groupe sur les différents types d’actions commerciales  

  • Piloter, suivre, contrôler le PAC  «Timer » et hiérarchiser les actions à mettre en place : actions clients / marketing / management
  • Définir un mode de pilotage
  • Faire vivre les tableaux de bord pour une analyse et un suivi performant
  • Analyser les écarts et gérer les actions correctives  
  • Informer et animer les actions en cours
  • Utiliser la méthode PDCA

Exercice : Utilisation de la méthode PDCA      « Vendre » son PAC en interne

Présenter efficacement le PAC à sa hiérarchie, à ses collaborateurs

Un impératif : formaliser le PAC par écrit Remporter l’adhésion Initier les actions     

QCM, tour de table, observation

Cette formation est orientée sur une approche pratique et pragmatique avec une alternance d’exposés et de méthodes actives : exercices, mises en situation, jeux de rôle, travail en sous-groupes.

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