FORMATION ACCOMPAGNER LE CHEF DE TPE DANS LA CONQUETE DE CLIENTS VIA LES RESEAUX SOCIAUX-FOAD

Formation

Référence formation :
3RS_FOAD
Tarif :
INTER : Nous consulter
INTRA : Nous consulter
Durée : 14 heures sur 2 jours
Groupe : De 2 à 12 personnes
Fiche programme : Téléchargez le programme détaillé de formation
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Taux de satisfaction

Il n'y a pas encore de taux de satisfaction sur ce produit.

Taux de réussite

29 stagiaires formés sur 1 an
Il n'existe pas encore de pourcentage de réussite sur ce produit.

Objectifs

Permettre aux conseillers de :

  • conseiller les chef(fe)s de TPE sur les réseaux sociaux adaptés
  • connaître les leviers commerciaux utilisables sur les réseaux sociaux

Type public

Conseillers en création, transmission, reprise d’entreprise : TPE, entreprises innovantes, start-up.

Prérequis

Savoir utiliser les outils informatiques

Contenu

  • Comprendre les enjeux et les principes des réseaux sociaux

    • Panorama rapide des principaux réseaux sociaux, des usages et des utilisateurs
    • Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
    • Comprendre le fonctionnement de l’algorithme de Google & introduction à Google My Business

Exercice : Sélectionner les bons médias selon son activité, son marché, ses cibles et ses ressources internes (priorités, temps et compétences disponibles)

  • Construire une stratégie social media performante

    • Identifier ses personas
    • Repérer les opportunités de communication et de différenciation et définir son positionnement sur les réseaux sociaux
    • Définir ses mots clés, construire sa ligne éditoriale et son contenu
    • Définir ses objectifs de développement (de notoriété, de communauté …)
    • Mettre en place une veille et observer les best practices (en France et à l’international)

Exercice : Identifier les opportunités de communication d’une TPE, en lien avec sa stratégie commerciale et de développement

  • Produire du contenu social media adapté et de qualité

    • L’importance de l’image : créer des visuels et des infographies percutantes
    • Identifier les différents types de publications et créer du contenu varié
    • La vidéo reine des réseaux sociaux, la story dépasse la publication
    • Créer son image de marque entreprise sur les réseaux sociaux et adopter une stratégie de blogging et/ou de storytelling

Exercice : Créer un visuel de publication sur Canva et créer une story sur Instagram

  • Organiser ses prises de parole

    • Créer un planning de publication
    • Gagner du temps : préparer et programmer ses publications
    • Suivre son activité au quotidien, être réactif
    • Modération : répondre à des avis négatifs

Exercice : Programmer une publication sur Hootsuite, réaliser un tableau de publication

  • Développer sa communauté et gagner de nouveaux prospects

  • Développer et fidéliser sa communauté

    • Construire une communauté, créer du lien et renforcer son engagement : faire des publications « call to action » et installer du dialogue, des échanges (groupes, blogs, etc.)
    • Modération : répondre à des avis négatifs
    • Identifier, approcher et travailler avec des influenceurs, / ambassadeurs / blogueurs
    • Mettre en place une stratégie de networking

  • Approche directe / prospection

    • Les bonnes pratiques en fonction du réseau choisi : Linkedin, Facebook, sites spécialisés, instagram, twitter …
    • Ciblage pertinent
    • Développer son image de marque employeur
    • Newsletters / emailings : bonnes pratiques, règlementation et outils (mailchimp …)

  • Sponsoring / publicité

    • Définir un budget de sponsoring, créer une campagne de sponsoring (Facebook, Instagram, Linkedin premium …)
    • Optimiser son référencement naturel et programmer une campagne Google adwords (SEO et SEA)
    • Construction d’un budget annuel de publicité réseaux sociaux / web

Exercice : Créer une campagne de sponsoring sur Facebook et Instagram Business Manager, répondre à un avis négatif sur Google Business

  • Mesurer l’efficacité de la communication digitale

    • Évaluer la performance des publications et des supports (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business)
    • Mesurer / analyser / corriger les actions mises en place au regard des objectifs fixés et réajuster ses objectifs et plan d’action

Exemple avec un cas traité lors de la 1ère journée

Cas pratique : cas réel autour d’une jeune entreprise innovante

Pédagogie

Remise de fiches synthétiques :

- Principaux réseaux sociaux & bonnes pratiques

- Les clés d’une bonne publication

- Outils utiles : Facebook (et Instagram) Business Manager, Google My Business, Hootsuite, Canva, Google analytics, banques d’images (pexels, Unsplash, Freepik).

Méthode d'évaluation

Remise de fiches synthétiques :
- Principaux réseaux sociaux & bonnes pratiques
- Les clés d’une bonne publication
- Outils utiles : Facebook (et Instagram) Business Manager, Google My Business, Hootsuite, Canva, Google analytics, banques d’images (pexels, Unsplash, Freepik).

Prochaines sessions

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