FORMATION SAVOIR GERER LA VIOLENCE ET L'AGRESSIVITE

Formation

Référence formation :
DVA
Tarif :
INTER : à partir de 520 € HT
Prix par stagiaire pour 2 jours.
INTRA : Nous consulter
Durée : 14 heures sur 2 jours
Groupe : De 3 à 12 personnes
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Taux de satisfaction

90 % de satisfaction sur 1 an
32 avis

Taux de réussite

100 stagiaires formés sur 1 an
8 % de réussite

Objectif général

Cette formation permet de mieux gérer les situations de violence ou d'agressivité.

Objectifs pédagogiques

- Comprendre les mécanismes des facteurs déclenchant, favorisant ou prédisposant la violence et l’agressivité pour permette l’identification précoce de signes d’alerte, et une réactivité optimale
- Définir les notions de violence physique ou psychique, d’agressivité, de maltraitance, de dangerosité et leurs frontières
- Identifier les causes d’apparition de tels comportements
- Prendre en compte et affronter des situations violentes et agressives : attitudes éducatives et soignants

Type public

Ensemble des professionnels confrontés à des situations de violence et/ou d'agressivité

Intervenants

Formatrice psychologue clinicienne intervenant sur la gestion de la violence et de l’agressivité

Prérequis

Aucun

Contenu

Prévenir et contenir les situations de violence

Définition de l’agressivité et la violence

  • Liens entre violence et angoisse
  • Violence et psychopathologie
  • Liens entre agressivité, violence et personnalité
  • La notion de dangerosité
  • Agressivité et transgression

 

Les différents modes de lecture des situations violentes : comment analyser les situations violentes et agressives, comment articuler le soin et l’éducatif


Les solutions pour traiter l’agressivité et la violence


Apprendre et reconnaître ma propre violence

 

La communication et les habiletés relationnelles

  • Comment instaurer un contexte relationnel, lorsque la situation est conflictuelle
  • Les habiletés de communication pour répondre à l’agressivité et la violence.
  • L’accueil pour prévenir et traiter les situations de violence : les lieux et les modes de l’accueil, le premier entretien
  • La relation d’aide avec un usager agressif ou violent : savoir désamorcer une situation de violence latente
  • L’implication du professionnel: l’utilisation de son vécu, de ses sentiments, de ses émotions (l’expression de soi) pour mieux gérer sa peur et sa contre-agressivité

 

La relation avec le patient / usager, quelques repères : accueillir et limiter

  • Rôle fondamental du professionnel : l’accueil et la pose de repères
  • Retrouver la possibilité de communication – importance de l’écoute
  • Distance et proximité
  • Contrôle émotionnel
  • Désamorçage
  • Action face à un usager non violent mais en opposition

 


La gestion de crise

Les situations de crise

 

Violence et agressivité : gestion de la crise

 

La différence entre contention et contenance

  • La contention : acte médical, enjeux, règles de droits et déontologie
  • La contenance : concept théorique pour éclairer une pratique ; des modalités de la gestion de crise dans l’évolution du contexte légal et règlementaire notions de danger et de mise en danger

 

Les différents moments de la crise :

  • Repérage sur des situations vécues des éléments clés et de la temporalité (avant, pendant, après) ;
  • Proposition de grille de lecture pour définir les situations les plus à risque et établir des attitudes préventives.
  •  Avant, pendant, après : comment identifier ses états émotionnels et définir sa capacité à contenir et à agir.

 

Le travail d’équipe

  • Importance du travail d’équipe : pouvoir partager son vécu en confiance, pouvoir exprimer ses émotions, prendre de la distance, mettre un sens et trouver des réponses
  • Dire ses limites
  • Décider à partir des observations et du vécu de chacun de prendre soin au jour le jour

Pédagogie

Apports théoriques et pratiques, jeux de rôle, analyse de cas concrets rencontrés par les participants, support de formation remis à chaque participant.

 

Méthode d'évaluation

QCM de connaissances

Modalités d'accès pour les personnes en situation de handicap

Accès PMR

Date de modification

26 02 2024

Prochaines sessions

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