FORMATION MIEUX COMMUNIQUER POUR MIEUX SOIGNER

Cette formation permet de définir les principes de communication et de les appliquer dans sa pratique quotidienne aupres des patients/usagers

Formation

Référence formation :
DF3
Tarif :
INTER : à partir de 560 € HT
Prix par stagiaire pour 2 jours.
INTRA : Nous consulter
Durée : 14 heures sur 2 jours
Groupe : De 3 à 12 personnes
Fiche programme : Téléchargez le programme détaillé de formation
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Taux de satisfaction

96 % de satisfaction sur 1 an
6 avis

Taux de réussite

33 stagiaires formés sur 1 an
100 % de réussite

Accroche Commerciale

Cette formation permet de définir les principes de communication et de les appliquer dans sa pratique quotidienne aupres des patients/usagers

Objectifs

  • Définir les principes fondamentaux de la communication,
  • Repérer dans la pratique de chacun comment ces principes peuvent être mis en jeu,
  • Approcher les notions de transfert et de contre-transfert, indispensables à toute mise en œuvre d’une relation d’écoute et de soin,
  • Les situations agressives: comprendre leur surgissement pour avoir une réponse possible.

Type public

L'ensemble du personnel des établissements sanitaires et sociaux amené à accueillir, écouter, accompagner et soigner des personnes souffrantes
IDE/IADE, AS, diététiciens, ergothérapeutes, kinésithérapeutes, puéricultrices, auxiliaires de puériculture
Méde

Prérequis

Aucun

Contenu

La communication avec l’autre : le reconnaître ici et maintenant La reconnaissance profonde de l’autre

  • Dimensions du temps, de l’espace et de l’écoute : un accueil possible
  • Le malade comme personne et non comme objet de techniques
  • Deux êtres humains en présence : respect et disponibilité
  • La place de la parole
  • Les gestes corporels apaisants : toucher, massages, relaxation

 

Apprentissage fondamental : implication et travail sur soi du soignant

  • Être proche, sans être vulnérable
  • Être distinct du patient, sans en être distant
  • Être chaleureux, sans être dans l’affectivité
  • Disposition intérieure : se taire pour écouter l’autre, être patient et accueillant
  • Entendre les résonances dans notre propre être et celles de l’autre (transfert et contre-transfert)
  • Reconnaître ses peurs pour aller au-delà
  • Les « forces » nécessaires : sécurité et stabilité intérieures, autonomie, sensibilité
  • Ne pas « conseiller » ni « imposer » mais permettre à l’autre de trouver ses réponses

 

Prendre soin du soignant et prendre soin du malade

  • S’écouter pour écouter l’autre
  • Partager le travail en équipe permet d’accueillir l’autre dans sa détresse
  • Apprendre du « plus faible »

 

L’Approche Centrée sur la Personne, de Carl Rogers

  • Chaque personne dispose en elle des capacités de se transformer
  • Un milieu « facilitateur » permet qu’elle les découvre et les mette en œuvre
  • Notions de congruence, d’accueil inconditionnel et d’empathie
  • L’écoute active, les processus inconscients, l’absence de jugement

 

Les difficultés rencontrées dans la communication avec l’autre souffrant

  • Prendre l’autre comme « objet » et non comme « sujet »
  • Le danger de « l’étiquette », peurs, jugements, aprioris, rejets
  • Désir de maîtrise : « je sais pour lui »
  •  Sentiments de menace pour l’écoutant quant à sa propre intégrité
  • Non perception de ses limites
  • Deux écueils : la fusion ou le rejet

Pédagogie

Apports théoriques et pratiques par le formateur, Echanges interactifs tout au long de la formation, à partir de la pratique professionnelle des participants et de la résonance qu’auront pour eux les éléments de réflexion apportés par le formateur : groupes de parole, jeux de rôle, film, Approche de la dimension corporelle : pratique d’un atelier « corps et parole », Un support de formation sera remis à chaque participant.

Méthode d'évaluation

QCM

Modalités d'accès aux personnes handicapées à la formation

Accès PMR

Prochaines sessions

Aucune session disponible.