Accroche Commerciale
Cette formation permet de définir les principes de communication et de les appliquer dans sa pratique quotidienne aupres des patients/usagers
Objectifs
- Définir les principes fondamentaux de la communication,
- Repérer dans la pratique de chacun comment ces principes peuvent être mis en jeu,
- Approcher les notions de transfert et de contre-transfert, indispensables à toute mise en œuvre d’une relation d’écoute et de soin,
- Les situations agressives: comprendre leur surgissement pour avoir une réponse possible.
Type public
L'ensemble du personnel des établissements sanitaires et sociaux amené à accueillir, écouter, accompagner et soigner des personnes souffrantes
IDE/IADE, AS, diététiciens, ergothérapeutes, kinésithérapeutes, puéricultrices, auxiliaires de puériculture
Méde
Prérequis
Pédagogie
Apports théoriques et pratiques par le formateur, Echanges interactifs tout au long de la formation, à partir de la pratique professionnelle des participants et de la résonance qu’auront pour eux les éléments de réflexion apportés par le formateur : groupes de parole, jeux de rôle, film, Approche de la dimension corporelle : pratique d’un atelier « corps et parole », Un support de formation sera remis à chaque participant.
Méthode d'évaluation
QCM
Modalités d'accès aux personnes handicapées à la formation
Accès PMR