1. Echanges sur les pratiques et les situations vécues et rappel du protocole de prise en charge des victimes au sein de l’entreprise

2. Notions de victimologie
– La terminologie. Les événements indésirables, les incidents critiques, les événements traumatogènes.

3. Les victimes en milieu professionnel
– Epidémiologie. Spécificités. Manifestations médicopsychosociales.

4- Clinique des réactions immédiates
– Le stress (définition et présentation des modèles)
– Stress adapté et stress dépassé : les différentes réactions

5- Clinique des réactions post-immédiates et tardives
– L’état de stress aigu (symptomatologie, évolution)
– L’état de stress post-traumatique (symptomatologie, comorbidité, évolution)
– Différencier Stress et Trauma

6- Le defusing psychologique
Pourquoi :
– Inciter le sujet à verbaliser son expérience vécue de l’événement
– Réduire les symptômes cliniques en favorisant la décharge émotionnelle pour permettre à l’individu d’intégrer l’événement dans son histoire

Prévenir l’ESPT et repérer les personnes en état de stress dépassé

Quand ?

Où : nécessité de trouver un cadre serein et permettant la confidentialité des échanges

Comment :
– Les techniques de l’intervention :
o L’écoute active
o L’entretien semi-directif
o La neutralité bienveillante
o Développer une attitude contenante
o Les différentes phases de l’intervention

– Comportements à favoriser et à éviter

7- Le débriefing psychologique
– Pourquoi ?
– Repérer les sujets plus fragiles
– Anticiper une prise en charge plus soutenue à organiser dans les relais
Où ?
Quand ?
Comment ?
– Les techniques de l’intervention
– Comportements à favoriser et à éviter

8- La prise en charge et l’orientation des victimes
– L’aide psychosociale : les personnes ressources
– Les soins immédiats, les soins post-immédiats et les psychothérapies

10- Mises en situation
– Simulation de défusing en fonction de contextes et situations variés et de différents types de réactions de stress.
– Analyse des comportements et des attitudes