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FORMATION FAIRE FACE A DES SITUATIONS D'AGRESSIVITE

Contribuer à une meilleure Qualité de Vie au Travail.

Savoir mieux prévenir et mieux gérer l’agressivité et la violence dans la relation soignants-soignés.

Formation

Référence formation :

DVA_FOAD

Tarif :

INTER : Nous consulter

INTRA : Nous consulter

Durée : 1 heure

Groupe : De 1 à 10 personnes

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Contribuer à une meilleure Qualité de Vie au Travail.

Savoir mieux prévenir et mieux gérer l’agressivité et la violence dans la relation soignants-soignés.

Objectif général

Différencier les notions d’agressivité, de violence physique ou psychique, de maltraitance
Identifier les situations favorisant l’agressivité et la violence (signes d’alerte)
Identifier les causes d’apparition de tels comportements (agressivité, violence, maltraitance)
Repérer l’émergence des situations agressives ou violentes et les désamorcer : attitudes éducatives et soignantes

Objectifs pédagogiques

Différencier les notions d’agressivité, de violence physique ou psychique, de maltraitance
Identifier les situations favorisant l’agressivité et la violence (signes d’alerte)
Identifier les causes d’apparition de tels comportements (agressivité, violence, maltraitance)
Repérer l’émergence des situations agressives ou violentes et les désamorcer : attitudes éducatives et soignantes

Type public

Toute personne impliquée dans une relation de soin?: infirmier(ère), aide-soignant(e), etc…

Prérequis

Aucun

Contenu

TEST D'EVALUATION DES CONNAISSANCES

CAPSULE 1 : NOTIONS CLES

Notions d'agressivité

Les besoins fondamentaux d'un individu
Les causes de l'agressivité
Ses manifestations

Notions de violence

Les différentes formes de violence
Le contexte de la violence
Cas particulier de la potentielle violence des soignants

Exercices : PRE TEST en début de module pour positionner les représentations du stagiaire. Quiz tout au long.

CAPSULE 2 : COMMUNICATION ET ECOUTE ACTIVE

Mode de communication et prévention de l'agressivité

Principes de base de la communication
Communication non verbale
L'écoute active
CNV : Communication Non Violente

- Méthode DESC

Exemples

- Le patient anxieux

- Le patient adolescent

Exercices : PRE TEST en début de module pour positionner les représentations du stagiaire. Quiz tout au long.

CAPSULE 3 : LES CONDUITES A TENIR

Attitudes et postures face à l'agressivité

Les conduites à tenir face à quelqu'un d'agressif
Les conduites à tenir pour désamorcer l'agressivité

Les façons de récupérer

Ce que dit la Loi

Le droit des usagers
Le droit des soignants

Exercices : Quiz "Désamorcer l'agressivité"

TEST D'EVALUATION FIN DE MODULE

Pédagogie

Parcours interactif (questions, sons, vidéos, illustrations 2D – 3D), Évaluation formative par des mises en situation pour évaluer les acquis en cours de formation, Tutorat individuel

Méthode d'évaluation

QCM, tests

Date de modification

21 04 2023

Prochaines sessions

Aucune session disponible.