Contribuer à une meilleure Qualité de Vie au Travail.
Savoir mieux prévenir et mieux gérer l’agressivité et la violence dans la relation soignants-soignés.
Contribuer à une meilleure Qualité de Vie au Travail.
Savoir mieux prévenir et mieux gérer l’agressivité et la violence dans la relation soignants-soignés.
TEST D'EVALUATION DES CONNAISSANCES
CAPSULE 1 : NOTIONS CLES
Notions d'agressivité
Notions de violence
Exercices : PRE TEST en début de module pour positionner les représentations du stagiaire. Quiz tout au long.
CAPSULE 2 : COMMUNICATION ET ECOUTE ACTIVE
Mode de communication et prévention de l'agressivité
- Méthode DESC
- Le patient anxieux
- Le patient adolescent
Exercices : PRE TEST en début de module pour positionner les représentations du stagiaire. Quiz tout au long.
CAPSULE 3 : LES CONDUITES A TENIR
Attitudes et postures face à l'agressivité
Les façons de récupérer
Ce que dit la Loi
Exercices : Quiz "Désamorcer l'agressivité"
TEST D'EVALUATION FIN DE MODULE