Comprendre les enjeux et les principes des réseaux sociaux
- Panorama rapide des principaux réseaux sociaux, des usages et des utilisateurs
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
- Comprendre le fonctionnement de l’algorithme de Google & introduction à Google My Business
Exercice : Sélectionner les bons médias selon son activité, son marché, ses cibles et ses ressources internes (priorités, temps et compétences disponibles)
Construire une stratégie social media performante
- Identifier ses persona
- Repérer les opportunités de communication et de différenciation et définir son positionnement sur les réseaux sociaux
- Définir ses mots clés, construire sa ligne éditoriale et son contenu
- Définir ses objectifs de développement (de notoriété, de communauté …)
- Mettre en place une veille et observer les best practices (en France et à l’international)
Exercice : Identifier les opportunités de communication d’une TPE, en lien avec sa stratégie commerciale et de développement
Produire du contenu social media adapté et de qualité
- L’importance de l’image : créer des visuels et des infographies percutante
- Identifier les différents types de publications et créer du contenu varié
- La vidéo reine des réseaux sociaux, la story dépasse la publication
- Créer son image de marque entreprise sur les réseaux sociaux et adopter une stratégie de blogging et/ou de storytelling
Exercice : Créer un visuel de publication sur Canva et créer une story sur Instagram
Organiser ses prises de parole
- Créer un planning de publicatio
- Gagner du temps : préparer et programmer ses publications
- Suivre son activité au quotidien, être réactif
- Modération : répondre à des avis négatifs
Exercice : Programmer une publication sur Hootsuite, réaliser un tableau de publication
Développer sa communauté et gagner de nouveaux prospects
Développer et fidéliser sa communauté
- Construire une communauté, créer du lien et renforcer son engagement : faire des publications « call to action » et installer du dialogue, des échanges (groupes, blogs, etc.)
- Modération : répondre à des avis négatifs
- Identifier, approcher et travailler avec des influenceurs, / ambassadeurs / blogueurs
- Mettre en place une stratégie de networking
Approche directe / prospection
- Les bonnes pratiques en fonction du réseau choisi : Linkedin, Facebook, sites spécialisés, instagram, twitter
- Ciblage pertinent
- Développer son image de marque employeur
- Newsletters / emailings : bonnes pratiques, règlementation et outils (mailchimp …)
Sponsoring / publicité
- Définir un budget de sponsoring, créer une campagne de sponsoring (Facebook, Instagram, Linkedin premium …)
- Optimiser son référencement naturel et programmer une campagne Google adwords (SEO et SEA)
- Construction d’un budget annuel de publicité réseaux sociaux / web
Exercice : Créer une campagne de sponsoring sur Facebook et Instagram Business Manager, répondre à un avis négatif sur Google Business
Mesurer l’efficacité de la communication digitale
- Évaluer la performance des publications et des supports (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business
- Mesurer / analyser / corriger les actions mises en place au regard des objectifs fixés et réajuster ses objectifs et plan d’action
Exemple avec un cas traité lors de la 1ère journée
Cas pratique : cas réel autour d’une jeune entreprise innovante
