Objectifs pédagogiques
- Maîtriser toutes les étapes de l’entretien de vente et les comportements associés
- Maîtriser une démarche simple de négociation efficace, en structurant ses entretiens de la préparation à la conclusion d’un accord
- Développer sa force de conviction et de proposition avec une démarche rigoureuse d’argumentation et une communication efficace
- Savoir s’adapter et mettre en place les stratégies gagnantes dans vos conduites d’entretien
- Déjouer les pièges dans la relation client en face à face
Type public
Commerciaux et négociateurs – vente en face à face
Intervenants
Formateur spécialisé dans le domaine du commerce
Prérequis
Pédagogie
- Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants, alternance d’apports théoriques et techniques avec les pratiques professionnelles de l’entreprise et mises en situation sur chaque étape de l’entretien
- Ateliers pratiques : élaboration d’outils d’aide à la vente
- Tests pour cerner son profil
Méthode d'évaluation
QCM, tour de table, observation
Modalités d'accès pour les personnes en situation de handicap
Accès PMR
Date de modification
23 02 2024