JOUR 1
A partir des situations de travail vécues?
Au niveau des changements dans le travail (exemple?: changements de process, nouveaux clients, recours à l’interim…)?
Au niveau des contraintes du travail (exemple?: tâches pénibles, flux tendus, multiplication des informations à traiter…)?
Au niveau des comportements individuels (exemple?: conflits, problèmes de communication…)?
Au niveau des exigences des salariés et celles de l’entreprise (exemple?: qu’est-ce que j’attends de mon travail, comment je m’identifie à mon travail, comment faire la part entre vie professionnelle et vie privée…)
?
Notre méthodologie s’appuie sur des cycles courts alternant?:?
A l’issue de cette journée, les managers auront une première grille de lecture construite à partir de leur quotidien, dont?ils?se?serviront pendant l’intersession pour «?analyser?» les?situations à partir d’un plan d’actions.?
JOUR 2?
Retour d’expérience?
Ce retour d’expérience vise à?:? Mettre à jour le?système de?régulation des tensions? Replacer le rôle du manager au sein de ces régulations? ?
Notre méthodologie?: Les échanges concernant le retour d’expérience permettront de confronter les analyses proposées par chaque manager. Ils s’appuieront notamment sur?:?? La régulation de la charge de travail? Le travail sur l’adéquation individu/poste? La régulation des tensions interindividuelles? Le travail sur les indicateurs
Apports théoriques, jeux de rôles, mises en situation à partir de mini-cas
