Gagner en efficacité et en objectivité dans l’analyse, la résolution, la médiation et la prévention de conflits et de situations critiques
Gagner en efficacité et en objectivité dans l’analyse, la résolution, la médiation et la prévention de conflits et de situations critiques
Aucun
Pose du contexte et du cadre théorique et pédagogique
Comprendre les mécanismes de la relation en situation de tension et de conflits
Faire face efficacement au conflit pour le résoudre au mieux
Se fixer des objectifs de progression personnelle dans son entreprise