•
Identifier les émotions et en reconnaître les impacts sur soi, et sur la relation•
Appréhender ses propres modes de fonctionnement, notamment en situation de tension, et prendre conscience des attitudes qui pourraient être conflictuelles.•
Mettre en oeuvre des méthodes et outils de communication interpersonnelle non conflictuelle•
Gérer de façon positive le stress émotif, les imprévus et les tensions interpersonnelles.Préambule : L'intelligence émotionnelle
? MODULE 1 : Prendre conscience de ses émotions
? MODULE 2 : S'approprier les principes de la Qualité Relationnelle
? MODULE 3 : Réagir positivement face au stress, dans les situations difficiles ou de conflit
? MODULE 4 : S'exprimer et interagir en intelligence émotionnelle
