FORMATION INDIVIDUALISER VOTRE COMMUNICATION AVEC LA PROCESS COM

Situer son type de personnalité et adapter ses comportements pour améliorer sa communication avec les autres

Formation

Référence formation :
0PRCO
Tarif :
INTER : à partir de 1 560 € HT
Prix par stagiaire pour 4 jours.
INTRA : Nous consulter
Durée : 28 heures sur 4 jours
Groupe : De 3 à 12 personnes
Fiche programme : Téléchargez le programme détaillé de formation
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Taux de satisfaction

92 % de satisfaction sur 1 an
23 avis

Taux de réussite

45 stagiaires formés sur 1 an
50 % de réussite

Accroche Commerciale

Situer son type de personnalité et adapter ses comportements pour améliorer sa communication avec les autres

Objectifs

  • Apprendre à connaître ses interlocuteurs et pratiquer une communication individualisée
  • Être capable d’identifier le type de personnalité de ses collègues et collaborateurs
  • Pouvoir repérer leurs sources de motivation
  • Adapter son mode de communication à son interlocuteur

Type public

Toute personne désirant améliorer sa communication avec ses différents interlocuteurs

Prérequis

Aucun

Contenu

2 semaines avant le séminaire le stagiaire sera invité à répondre à un questionnaire basé sur le modèle Process Com.  

 

MODULE 1 : Apprendre à se connaitre pour mesurer l’impact de sa personnalité sur son mode de communication

  • Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
  • Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
  • Identifier les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer Les bases du modèle Process Com

 

Les piliers de la Process Com

  • La représentation des différents types de personnalité
  • La Base et la Phase, les changements de Phase
  • Les six types de personnalité et l’inventaire de personnalité

 

Les besoins psychologiques

  • Comprendre l’influence des besoins psychologiques sur nos comportements positifs ou négatifs
  • Savoir identifier leur manifestation positive ou négative
  • Savoir les satisfaire pour soi et pour les autres

 

Les canaux de communication

  • Découvrir les canaux de communication
  • Savoir identifier le canal de communication proposé par notre interlocuteur
  • Savoir utiliser le canal préférentiel de notre interlocuteur

 

MODULE 2 : Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs

  • Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs
  • Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress
  • Connaître le mode d'intervention pour rétablir une communication efficace

 

La mécommunication

  • Comprendre le stress négatif sur le comportement de l’individu
  • Savoir identifier les mécanismes d’échec et les relier aux besoins psychologiques sous-jacents
  • S’entraîner à la gestion des masques de stress négatif

Méthode d'évaluation

Apports théoriques et pratiques, jeux de rôle, QCM, vidéo de présentation, support informatique, livrets

Modalités d'accès aux personnes handicapées à la formation

Accès PMR

Prochaines sessions

N° session : 210199A
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