Module 1 :
Module 2 :
• Préparer et conduire avec succès ses entretiens professionnels (adapter une grille d’entretien déjà existante, construction d’un guide salarié etc…).
- Les informations nécessaires à la préparation et à la conduite de l’entretien
- La Communication auprès des collaborateurs
- Les aspects pratiques de l’entretien
- La Planification
- Quelle durée ?
- Savoir distinguer les différents registres de la communication
- Comment limiter la déperdition du message dans la communication
- Savoir pratiquer l’écoute active
- Développer son assertivité