Objectif général
L'audit est une technique visant à diagnostiquer un système de qualité, des processus ou encore un service. Cette formation a pour objectif de comprendre son déroulement.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 et la démarche d"amélioration dans un système de management
- Acquérir les principes, méthodes et outils de l’audit interne
- Savoir organiser les audits internes dans le cadre d’un SMQ
- Savoir réaliser un audit interne, et rédiger un rapport d’audit
- Organiser, planifier et assurer la mise en œuvre des actions correctives
Type public
Collaborateur impliqué dans la mise en place du système de management de la qualité de l’organisme et amené à avoir un rôle d’auditeur interne
Intervenants
Formateur spécialisé dans le domaine de la qualité, auditeur qualité
L’audit interne, outil de l’ISO 9001
Prérequis
Pédagogie
- Apports théoriques précis sur les chapitres de la norme ISO 9001 V2015, illustrations et témoignages
- Cas d’auto-positionnement pour clarifier les postures auditeur/consultant/formateur, support informatique
- Mises en situation, co-construction d’outils (plan d’audit interne, plan d’actions, …)
Méthode d'évaluation
Tour de table, observation, attestation de fin de formation
Modalités d'accès pour les personnes en situation de handicap
Accessible PMR
Date de modification
23 10 2024
