Cette formation permet d'acquérir des techniques d'audit.
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Aucun
Bref rappel sur la démarche qualité et la gestion des risques et la V 2014
Les principes et objectifs des audits
Les différentes étapes d’un audit
Etre auditeur c’est quoi ?
Les processus
Etape 2 : Analyse des pratiques professionnelles
Appropriation de la démarche:
Travaux de groupe
Réaliser la déclinaison d'un processus
Analyser l'élément du processus
Proposer les axes d'amélioration avec les indicateurs de réussite et les indicateurs de suivi