Le programme ne constitue qu’une trame de l’intervention.
Il sera ajusté en fonction de l’évaluation préalable du stagiaire et évoluera au cours des différentes séances, en fonction de sa pratique professionnelle et des apprentissages réalisés.
Le contenu de cette formation sera orienté en majorité vers la prise de parole et le développement de l’écoute et de la production orale de la langue ciblée dans un environnement relation client.
Objectifs de performance :
Objectifs de langue :