FORMATION ACCOMPAGNER LE CHEF DE TPE DANS LA CONQUETE DE CLIENTS VIA LES RESEAUX SOCIAUX

1. Connaître les réseaux sociaux pour développer une activité professionnelle

Environnement social media

• Panorama des réseaux sociaux en France et dans le monde : positionnements, ciblages, fonctionnement des algorithmes
• Choisir les réseaux sociaux adaptés à son activité professionnelle : Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, You Tube, Google My Business, etc.

2. Utiliser les réseaux sociaux pour générer des prospects Content marketing

Content marketing

• Créer du contenu qualitatif et à forte valeur ajoutée pour les réseaux sociaux
• Comprendre et susciter l’engagement sur ses publications • Contenus premium
• Maîtriser le storytelling

E-réputation

• Comprendre les enjeux de la e-réputation
• Gérer sa e-réputation : outils & méthodologie
• E-réputation et amélioration du service client
• Outils pour gérer la e-réputation

Développer sa communauté et gagner de nouveaux prospects

• Bonnes pratiques pour développer et fidéliser sa communauté sur les réseaux sociaux 
• Mettre en place une stratégie de networking 
• Identifier, approcher et travailler avec des influenceurs, / ambassadeurs / blogueurs
• L’importance du CRM dans la stratégie de social selling
• Outils et plugins pour réseaux sociaux

Vendre sur les réseaux sociaux

• Maitriser les fonctionnalités marchandes des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Google My Business
• Liens d’affiliation
• Liens trackés
• Publicité et fonctionnalités payantes sur les réseaux sociaux : Linkedin, Facebook, Instagram

Indicateurs & analyse des performances

• Évaluer la performance des publications et des supports (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business)
• Mesurer le social selling
• Mesurer / analyser / corriger les actions mises en place au regard des objectifs fixés et réajuster ses objectifs et plan d’action

Stratégie cross canal

• Cross canal : comprendre le parcours web d’un prospect ou client, des réseaux sociaux vers l’achat e-commerce, et après
• Les mécanismes de la conversion de prospect en client
• Intérêts, objectifs et bonnes pratiques des différents outils de communication online et offline