Objectifs pédagogiques
- Permettre aux conseillers de :
- Conseiller les chef(fe)s de TPE sur les réseaux sociaux adaptés
- Connaître les leviers commerciaux utilisables sur les réseaux sociaux
Type public
Conseillers en création, transmission, reprise d’entreprise : TPE, entreprises innovantes, start-up.
Prérequis
Savoir utiliser les outils informatiques.
Comprendre les enjeux et les principes des réseaux sociaux
- Panorama rapide des principaux réseaux sociaux, des usages et des utilisateurs
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
- Comprendre le fonctionnement de l’algorithme de Google & introduction à Google My Business
Exercice : Sélectionner les bons médias selon son activité, son marché, ses cibles et ses ressources internes (priorités, temps et compétences disponibles)
Construire une stratégie social media performante
- Identifier ses persona
- Repérer les opportunités de communication et de différenciation et définir son positionnement sur les réseaux sociaux
- Définir ses mots clés, construire sa ligne éditoriale et son contenu
- Définir ses objectifs de développement (de notoriété, de communauté …)
- Mettre en place une veille et observer les best practices (en France et à l’international)
Exercice : Identifier les opportunités de communication d’une TPE, en lien avec sa stratégie commerciale et de développement
Produire du contenu social media adapté et de qualité
- L’importance de l’image: créer des visuels et des infographies percutante
- Identifier les différents types de publications et créer du contenu varié
- La vidéo reine des réseaux sociaux, la story dépasse la publication
- Créer son image de marque entreprise sur les réseaux sociaux et adopter une stratégie de blogging et/ou de storytelling
Exercice: Créer un visuel de publication sur Canva et créer une story sur Instagram
Organiser ses prises de parole
- Créer un planning de publicatio
- Gagner du temps: préparer et programmer ses publications
- Suivre son activité au quotidien, être réactif
- Modération: répondre à des avis négatifs
Exercice: Programmer une publication sur Hootsuite, réaliser un tableau de publication
Développer sa communauté et gagner de nouveaux prospects
Développer et fidéliser sa communauté
- Construire une communauté, créer du lien et renforcer son engagement: faire des publications «call to action» et installer du dialogue, des échanges (groupes, blogs, etc.)
- Modération: répondre à des avis négatifs
- Identifier, approcher et travailler avec des influenceurs, / ambassadeurs / blogueurs
- Mettre en place une stratégie de networking
Approche directe / prospection
- Les bonnes pratiques en fonction du réseau choisi: Linkedin, Facebook, sites spécialisés, instagram, twitter
- Ciblage pertinent
- Développer son image de marque employeur
- Newsletters / emailings: bonnes pratiques, règlementation et outils (mailchimp …)
Sponsoring / publicité
- Définir un budget de sponsoring, créer une campagne de sponsoring (Facebook, Instagram, Linkedin premium …)
- Optimiser son référencement naturel et programmer une campagne Google adwords (SEO et SEA)
- Construction d’un budget annuel de publicité réseaux sociaux / web
Exercice: Créer une campagne de sponsoring sur Facebook et Instagram Business Manager, répondre à un avis négatif sur Google Business
Mesurer l’efficacité de la communication digitale
- Évaluer la performance des publications et des supports (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business
- Mesurer / analyser / corriger les actions mises en place au regard des objectifs fixés et réajuster ses objectifs et plan d’action
Exemple avec un cas traité lors de la 1ère journée
Cas pratique : cas réel autour d’une jeune entreprise innovante
Pédagogie
Remise de fiches synthétiques :
- Principaux réseaux sociaux & bonnes pratiques
- Les clés d’une bonne publication
- Outils utiles : Facebook (et Instagram) Business Manager, Google My Business, Hootsuite, Canva, Google analytics, banques d’images (pexels, Unsplash, Freepik).
Méthode d'évaluation
Remise de fiches synthétiques :
- Principaux réseaux sociaux & bonnes pratiques
- Les clés d’une bonne publication
- Outils utiles : Facebook (et Instagram) Business Manager, Google My Business, Hootsuite, Canva, Google analytics, banques d’images (pexels, Unsplash, Freepik).
Modalités d'accès pour les personnes en situation de handicap
Accès PMR
Date de modification
23 02 2024
