• Maîtriser toutes les étapes de l’entretien de vente et les comportements efficaces associés
• Améliorer son efficacité et déjouer les pièges dans la relation client en face à face
• Savoir conduire un entretien commercial.
LA PREPARATION : un entretien de vente réussi est d’abord un entretien bien préparé
PRESENTATION / PRISE DE CONTACT
DECOUVERTE DES BESOINS ET MOTIVATIONS D’ACHAT DU CLIENT
PROPOSITION ET ARGUMENTATION
TRAITEMENT DES OBJECTIONS
CONCLUSION ET PRISE DE CONGE
ÉVALUER ET CHOISIR LES MÉTHODES DE PROSPECTION
PLANIFIER LA PROSPECTION
METTRE EN PLACE LES DIFFÉRENTES MÉTHODES DE PROSPECTION
SAVOIR UTILISER LE TELEPHONE COMME OUTIL DE PROSPECTION
SPECIFICITES DE L'OUTIL
MAÎTRISE DE L'OUTIL
OPTIMISATION DE L’OUTIL
L’ÉCOUTE ACTIVE
L’ÉMISSION D’APPELS :
Si aucune session ci-dessus ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.