FORMATION DEVELOPPEZ VOS VENTES AU TÉLÉPHONE

Cet outil de communication entraine souvent des appréhensions, des freins pour un acteur commercial. Or, il est indispensable pour le développement d’une entreprise. Maitriser le téléphone par une meilleure compréhension des spécificités de la communication téléphonique et par un entretien commercial structuré permet à tout acteur commercial d’être dans une démarche proactive et persuasive.

Programme

Descriptif de la formation

Cet outil de communication entraine souvent des appréhensions, des freins pour un acteur commercial. Or, il est indispensable pour le développement d’une entreprise. Maitriser le téléphone par une meilleure compréhension des spécificités de la communication téléphonique et par un entretien commercial structuré permet à tout acteur commercial d’être dans une démarche proactive et persuasive.

Objectifs

• Intégrer les spécificités de la communication téléphonique et commerciale

• Structurer son entretien de vente selon les contextes

• Pratiquer la vente additionnelle

• Construire un tableau de bord pour analyser ses performances

Pre requis

Aucun

Contenu

Les caractéristiques de la communication téléphonique

 

L’organisation des appels en fonction de la cible

 

Les outils d’analyse de l’activité téléphonique


La conduite d’un entretien de vente selon les contextes : les guides d’entretien

Type public

Tout acteur commercial : commercial terrain, sédentaire, vendeur, assistant commercial
Collaborateurs du service des ventes

Sessions de formation

N° session :190287A
formation-formation-developpez-vos-ventes-au-telephone-image
Thème : COMMERCIAL - VENTE - ACHATS / COMMERCIAL - VENTE
Lesjeudi12etvendredi13septembresep.2019
Lesjeudijeu.12-etvendrediven.13septembresep.2019
formation--picto

FORMATION DEVELOPPEZ VOS VENTES AU TÉLÉPHONE

Durée : 14 heures sur 2 jours
Lieu : 31400 TOULOUSE - MIDI PYRENEES
Tarif : 760,00 € HT soit : 912,00 € TTC
12 places disponibles
N° session :190228A
formation-formation-developpez-vos-ventes-au-telephone-image
Thème : COMMERCIAL - VENTE - ACHATS / COMMERCIAL - VENTE
Lesjeudi05etvendredi06décembredéc.2019
Lesjeudijeu.05-etvendrediven.06décembredéc.2019
formation--picto

FORMATION DEVELOPPEZ VOS VENTES AU TÉLÉPHONE

Durée : 14 heures sur 2 jours
Lieu : 33701 MERIGNAC CEDEX
Tarif : 760,00 € HT soit : 912,00 € TTC
12 places disponibles

Formation Intra

Tarif

(à adapter en fonction de vos besoins)

Durée conseillée

14 heures sur 2 jours

Groupe

de 3 à 12 personnes

Demande de devis

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