FORMATION COMMUNIQUER EN ITALIEN DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Formation

Référence formation :
1ITA
Tarif :
INTER : Nous consulter
INTRA : Nous consulter
Groupe : De 1 à 1 personnes
Fiche programme : Téléchargez le programme détaillé de formation
Télécharger
Si aucune session ci-dessous ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Taux de satisfaction

Il n'y a pas encore de taux de satisfaction sur ce produit.

Taux de réussite

Il n'existe pas encore de pourcentage de réussite sur ce produit.

Objectifs

  • Installer des réflexes de langage pour améliorer la qualité des échanges
  • Améliorer et étendre le vocabulaire professionnel

Type public

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en langue italienne pour une meilleure communication

Prérequis

Aucun

Contenu

Le programme ne constitue qu’une trame de l’intervention. Il sera ajusté en fonction de l’évaluation préalable du stagiaire et évoluera au cours des différentes séances, en fonction de sa pratique professionnelle et des apprentissages réalisés.

 

Le contenu de cette formation sera orienté en majorité vers la prise de parole et le développement de l’écoute et de la production orale de la langue ciblée dans un environnement relation client.

 

Objectifs de performances

  • Accueillir des clients et fournisseurs, savoir se présenter
  • Tenir une conversation avec des clients et fournisseurs
  • Recevoir / transmettre des informations et des données usuelles et récurrentes
  • Lire des instructions et rédiger des messages courts sur des sujets familiers
  • Recueillir et donner des renseignements par téléphone

 

Objectifs de la langue

  • Améliorer le vocabulaire de la vie courante et développer le vocabulaire professionnel spécifique aux affaires
  • Améliorer la spontanéité durant les conversations et les échanges de questions
  • Améliorer l’écoute et la compréhension orale

 

Descriptif

 

  • Amélioration de l’expression orale par le biais de présentations, sessions de questions/réponses, préparation de réunions, jeux de rôles, discussions, avec ou sans préparation préalable, afin de créer des réflexes langagiers et de développer la spontanéité. En parallèle, exercices de vocabulaire selon les thèmes abordés et correction systématique des erreurs grammaticales. Fonctions abordées : présenter, expliquer, justifier, clarifier, préconiser, résumer, contredire …, en utilisant les formules et les structures linguistiques adéquates.
  • Amélioration de l’expression écrite : rédaction de mails / rapports / notes à l’attention de clients/partenaires, en évitant les pièges de la traduction littérale

Pédagogie

  • Des exercices de compréhension orale
  • Des activités pour améliorer la communication orale
  • Des exercices de grammaire et méthodes de capitalisation du vocabulaire
  • Des simulations de situations auxquelles le participant pourrait être confronté

Méthode d'évaluation

QCM, tour de table, observation

Modalités d'accès aux personnes handicapées à la formation

Accès PMR

Prochaines sessions

Aucune session disponible.