FORMATION COMMUNICATION EXTERNE COMME OUTIL DE DIFFÉRENCIATION

Accroître sa notoriété et développer son chiffre d'affaires en construisant une image forte, positive et différenciée de l'entreprise
Communiquer sur la valeur ajoutée de l’entreprise
Développer la satisfaction de ses clients et les fidéliser
Fédérer son personnel en valorisant l'image de l'entreprise

Programme

Descriptif de la formation

Accroître sa notoriété et développer son chiffre d'affaires en construisant une image forte, positive et différenciée de l'entreprise
Communiquer sur la valeur ajoutée de l’entreprise
Développer la satisfaction de ses clients et les fidéliser
Fédérer son personnel en valorisant l'image de l'entreprise

Objectifs

Travailler à partir d’une méthodologie pour organiser la communication au sein de son entreprise

Connaître les principaux vecteurs de communication permettant de mettre en valeur produits ou services, qualités et compétences

Identifier les processus favorables

Contenu

L'image, reflet de l'entreprise
Pourquoi communiquer ?
Quel message ? Vers qui ? Comment le transmettre ?
Impact recherché ? Moyens de l'atteindre ?
Mesurer avant d’agir, pour identifier son point de départ
Quelle est l’image de l’entreprise, comment la qualifier ?
Comment est-elle véhiculée ?
Comment est-elle perçue ?
Comment l'enrichir ?
La communication : une politique et un budget
Elaborer le plan de communication
Cerner le budget
Travailler en cohérence : charte graphique et organisation des documents
Les différents vecteurs de la communication externe
Les événements : salons professionnels, petits déjeuners…
Les médias : la presse, la radio, la TV, Internet
Les supports marketing : business magazine, plaquettes institutionnelles et produits
Les outils opérationnels : téléphone, mailing, présentation powerpoint…
La cohérence de la communication, facteur de succès
La communication interne, levier des échanges externes
Veiller à la cohérence des messages
Rôle de chacun dans la communication externe de l'entreprise
L’évaluation pour progresser
Développer la culture de la mesure : contrôler les résultats
Ajuster les actions de communication à l’impact
S’inscrire dans une démarche de progrès

Type public

Responsables de communication, responsables commerciaux
Managers souhaitant développer l’image de leur entreprise
Toute personne ayant pour objectif d'améliorer les échanges externes de son service ou de sa direction

Sessions de formation

Aucune session disponible.

Formation Intra

Tarif

(à adapter en fonction de vos besoins)

Durée conseillée

21 heures sur 3 jours

Groupe

de 3 à 12 personnes

Demande de devis

Si aucune session ci-dessus ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.