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FORMATION COMMUNICATION ASSERTIVE

Communication assertive

Formation

Référence formation :

2AS_FOAD

Tarif :

INTER : à partir de 370 € HT
Prix par stagiaire pour 0.86 jour.

INTRA : Nous consulter

Durée : 6 heures

Groupe : De 1 à 10 personnes

Fiche programme : Téléchargez le programme détaillé de formation
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Communication assertive

Objectif général

Optimiser sa capacité d'écoute
Créer des relations de confiance avec ses interlocuteurs en prenant mieux en compte leurs besoins et les siens

Objectifs pédagogiques

• Optimiser sa capacité d'écoute
• Créer des relations de confiance avec ses interlocuteurs en prenant mieux en compte leurs besoins et les siens

Type public

Tout public

Intervenants

Formateur spécialisé dans le domaine

Prérequis

Aucun

Contenu

Module 1 : Les techniques fondamentales de la communication de formation

Les concepts-clés de la communication : émetteur, récepteur, les distracteurs, les canaux de communication
La relation verbal/non verbal : identifier les biais et les risques de déperdition
L’inférence, l'impact des émotions dans la communication
Ecoute active, les différents types de questions, reformulation…

Module 2 : Développer son assertivité : « ni paillasson ni hérisson »

Retour sur l'exercice asynchrone : développer son assertivité
Outil DESC pour développer son Assertivité
Les méthodes pour « désamorcer » : « j’y vais/je n’y vais pas » / « le questionnement »
Définir son plan d’actions, ses priorités et ses objectifs

Pédagogie

Classe virtuelle, plateforme, apports théoriques et pratiques, QCM, vidéo, supports informatiques. Des petits groupes (maximum 6 personnes) pour garantir la facilité des échanges et la qualité du partage d'expériences. Des temps synchrones : les apprenants membres du groupe sont connectés en même temps (visio conférence). La formation repose en majeure partie sur les situations rencontrées par les stagiaires et vise à ce que chacun mène sa propre analyse. Elaboration individuelle, par chacun, de son plan d'action et de progrès.

Méthode d'évaluation

Classe virtuelle, plateforme, apports théoriques et pratiques, QCM, vidéo, supports informatiques. Des petits groupes (maximum 6 personnes) pour garantir la facilité des échanges et la qualité du partage d'expériences. Des temps synchrones : les apprenants membres du groupe sont connectés en même temps (visio conférence). La formation repose en majeure partie sur les situations rencontrées par les stagiaires et vise à ce que chacun mène sa propre analyse. Elaboration individuelle, par chacun, de son plan d'action et de progrès.

Date de modification

05 02 2024

Prochaines sessions

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