FORMATION COMMUNICATION ASSERTIVE

Formation

Référence formation :
2AS_FOAD
Tarif :
INTER : à partir de 370 € HT
Prix par stagiaire pour 0.86 jour.
INTRA : Nous consulter
Durée : 6 heures
Groupe : De 1 à 10 personnes
Fiche programme : Téléchargez le programme détaillé de formation
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Taux de satisfaction

85 % de satisfaction sur 1 an
2 avis

Taux de réussite

2 stagiaires formés sur 1 an
100 % de réussite

Objectifs

  • Optimiser sa capacité d'écoute
  • Créer des relations de confiance avec ses interlocuteurs en prenant mieux en compte leurs besoins et les siens

Type public

Tout public

Contenu

Séquence 1 (3 heures de formation, synchrone : 2 heures, asynchrone : 1 heure) Les techniques fondamentales de la communication

  • Les concepts-clé de la communication : émetteur, récepteur, les distracteurs, les canaux de communication
  • La relation verbal / non verbal : identifier les biais et les risques de déperdition
  • L’inférence, L'impact des émotions dans la communication
  • Ecoute active, les différents types de questions, reformulation…

Asynchrone :

Auto-évaluation Ecoute active Quizz sur la séquence 1

Séquence 2 (3 heures de formation, synchrone : 2 heures, asynchrone : 1 heure) Développer son assertivité : « ni paillasson ni hérisson »

  • Retour sur l'exercice asynchrone : Développer son assertivité
  • Outil DESC pour développer son Assertivité
  • Les méthodes pour « désamorcer » : « j’y vais/je n’y vais pas » / « le questionnement »
  • Définir son plan d’actions, ses priorités et ses objectifs

Asynchrone : Test de Gordon

Pédagogie

support transmis à chaque participant : support de la formation + accès à notre plateforme Mytalents pour les exercices.

La formation comprend 2 séquences. Chacune des séquences est encadrée par des temps asynchrones qui constituent des temps forts de la formation : auto-diagnostic, articles etc. Chacun des exercices et apports réalisés en temps asynchrone fait l'objet d'un temps de partage au démarrage du temps synchrone suivant. Les temps synchrones comportent aussi des temps de réflexion individuelle et des exercices.

Chaque participant est conduit tout au long de la formation à identifier ses points d'appuis et ses axes de progrès et, en fin de formation, à formaliser son propre plan de de développement

Méthode d'évaluation

support transmis à chaque participant : support de la formation + accès à notre plateforme Mytalents pour les exercices.
La formation comprend 2 séquences. Chacune des séquences est encadrée par des temps asynchrones qui constituent des temps forts de la formation : auto-diagnostic, articles etc. Chacun des exercices et apports réalisés en temps asynchrone fait l'objet d'un temps de partage au démarrage du temps synchrone suivant. Les temps synchrones comportent aussi des temps de réflexion individuelle et des exercices.
Chaque participant est conduit tout au long de la formation à identifier ses points d'appuis et ses axes de progrès et, en fin de formation, à formaliser son propre plan de de développement

Prochaines sessions

Aucune session disponible.