Améliorer le climat général de l’entreprise. Associer positivement Production et Relations.
Développer son impact personnel pour entraîner, motiver ses collaborateurs et introduire ainsi les changements ou adaptations nécessaires à la compétitivité de l’entreprise.

OBJECTIFS
Module 1 : Gestion des relations et de la communication dans l’équipe
• Améliorer les relations humaines par une meilleure connaissance des mécanismes de communication
• Accroître la confiance en soi pour mieux communiquer

Module 2 : Techniques et outils de management
• Clarifier le rôle de l’encadrement et trouver son style en terme de motivation, animation et évaluation des personnels
• Accroître sa capacité à apprécier les situations pour adopter un management efficace

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
• Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques
• Discussions, jeux de rôle
• Utilisation du caméscope

PROGRAMME
MODULE 1 : GESTION DES RELATIONS ET DE LA COMMUNICATION DANS L’ÉQUIPE
• Les principes de base de la communication
• Mieux se connaître pour bien communiquer en s'affirmant et en développant un comportement assertif
• Être à l'écoute de son interlocuteur et établir une relation gagnant/gagnant
• Prendre la parole et convaincre
• Gérer les situations délicates
• Choisir le meilleur canal de communication
- Oral ? Écrite ?
- Individuelle ? Collective ?
- Les limites de l'e-mail.

MODULE 2 : TECHNIQUES ET OUTILS DE MANAGEMENT
Mobiliser les hommes
• Tirer le meilleur parti de ses ressources humaines, condition de l’efficacité de l’entreprise. Mode ou nécessité dans le contexte économique actuel ?
• Quels points d’application possibles :
- L’homme au travail, son fonctionnement, ses motivations ?
- Le management mobilisateur ?
- Les organisations motivantes ?
• Quelles méthodes, quelles démarches pour l’action ?

Optimiser les relations humaines dans l’entreprise
• Le travail en équipe et les facteurs de motivation
• Autorité et pouvoir
• Responsabilité fonctionnelle et management des hommes
• Les différents styles de management
• Déléguer à quelles conditions ?
• Stimuler, développer les aptitudes au changement
• Gestion des conflits
• Mission d’évaluation