PUBLIC CONCERNÉ
Personnel soignant, équipe d’encadrement, comité de pilotage qualité, responsable qualité, gestionnaire des risques, référents dans les services (hygiène, douleur, etc).

OBJECTIF PÉDAGOGIQUE
Être capable de mettre en place une démarche qualité dynamique et pérenne en établissement de santé en vue de la procédure de certification HAS.

PROGRAMME
JOUR 1
Contexte réglementaire
• Loi du 13 août 2004
• La certification HAS
• Le manuel V2010

La V2010, de nouveaux objectifs, de nouvelles contraintes
• Connaître les objectifs et les contraintes de la nouvelle procédure
- Les liens renforcés entre inspections, contrôles sur la sécurité et certification
- Le renforcement de la transparence
• Leur traduction dans la nouvelle procédure
- Le préalable de la sécurité
- Le système de « scoring » pour la cotation
- La simplification de l’autoévaluation
- La visite de certification non exhaustive mais ciblée sur les exigences prioritaires
- Les niveaux de décision et de suivi
• Cas pratique en atelier

Les nouvelles exigences
• Les exigences prioritaires
• Les exigences sur les EPP
•Cas pratique en atelier

JOUR 2
Comment se préparer à la troisième procédure
• Comment identifier les actions prioritaires à conduire et formaliser son programme d’actions
• Comment s’organiser pour atteindre le meilleur résultat possible
• L’organisation de l’autoévaluation

Cas pratique en atelier

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Exposé discussions intégrant l’expérience et les interrogations des stagiaires le jour 1
Pédagogie interactive avec exemples appliqués à l’activité de l’établissement le jour 2

ANIMATION
Ingénieur spécialisée en accompagnement de démarche Qualité et Gestion des Risques ayant plusieurs expériences en santé et médico-social.