PUBLIC CONCERNÉ
Toute personne en situation de management d’équipe

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• S’approprier les fondamentaux en matière de prévention et gestion de conflits
• Evaluer sa progression dans sa posture de manager
• S’approprier les fondamentaux en matière de conduite du changement

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
• Pédagogie participative
• Alternance entre apports méthodologiques et travaux d’application au contexte professionnel des participants

PROGRAMME
PREMIERE JOURNEE 
Prévenir et gérer les conflits
A l’issue de ce module le manager aura expérimenté des outils de régulation et gestion des tensions et conflits au sein de son équipe ou à un niveau hiérarchique
• Les principales sources de conflits et de résistance,
• Méthodes de prévention et de gestion issues des méthodes Mindell :
- Le repérage préalable de la nature et de la source des divergences
- Canaliser son comportement et identifier la stratégie adverse
- Trouver des ressources positives
- L’analyse et l’objectivation des différends. La distinction de l’individu et du différend
- La négociation des solutions (écoute active, sécurisation, valorisation)
- La méthode de la « communication non violente » en entreprise de M. Rosenberg
- Le recadrage positif et le positionnement gagnant / gagnant
- Imaginer des solutions, souligner l’accord et vérifier la disposition de l’autre partie
- Construire l’avenir, renforcer la qualité de la relation et anticiper
Nombreuses mises en situation pouvant être filmées. Analyse et identification des axes de progrès.

DEUXIEME JOURNEE :
Point sur la  progression pendant l’intersession
• Débriefing et retour des participants sur les actions réalisées
• Analyse collective des points de réussite et des contraintes rencontrées
Accompagner et piloter le changement
A l’issue de ce module le manager sera à même de préparer les équipes à des changements et de favoriser l’adhésion
• Les représentations du changement
- Identifier les critères et paramètres qui font qu’un changement peut se réaliser de manière positive et participative
- Comprendre la structure d’une stratégie d’objectif facilitant un changement réussi
- Identifier les freins et leurs motivations, pour mieux les transformer
- Capitaliser sur des expériences de changement déjà vécues
• L’adaptation au changement
- Comment adapter ses comportements et ses attitudes face au changement?
- Comprendre le rapport de perte et de bénéfice face au changement.
• Donner du sens au changement
- Utiliser le changement comme facteur de progrès.
- Identifier les valeurs porteuses de sens.
- Clarifier ses buts.
- Trouver la fonction positive du changement.
- Savoir le déclencher.
- Méthodes, des moyens et des actions ?
• Communiquer le changement
- Savoir faire partager le changement et le rendre attractif pour tous.
- Comment faire partager ses idées et s'appuyer sur les autres ?
• La conduite du changement
- Savoir poser une stratégie d’objectif
- Mobiliser l’engagement de tous par les valeurs et le projet commun.
- Valoriser les réussites
- Communiquer autour du changement
- Planifier et le piloter en logique projet
- Optimiser la gestion du temps pour réussir le changement

ANIMATION
Consultant / formateur - expérimenté et qualifié dans les domaines tels que l'organisation, le management, l'accompagnement des dynamiques de changement