Se préparer pour agir juste : Identifier les différents types de crise et leurs conséquences possibles sur l’entreprise. Distinguer gestion et communication de crise. Se mettre en situation. Être prêt sur tous les plans : stratégique, communication, logistique.

PRÉREQUIS

Ce stage vient en complément du module « Savoir anticiper et gérer la crise », et nécessite une réelle prise en compte, par l’entreprise de la gestion de la crise.
• Être sensibilisé à la gestion des risques sur un site industriel (ICPE).
• Connaître les mesures de sécurité et le règlement intérieur propres à l’entreprise.

OBJECTIFS
• Connaître les contraintes liées aux sites industriels classés ICPE
• Comprendre les différents plans d’intervention : plan d’opération interne, plan particulier d’intervention…
• Mettre en place la carte des acteurs
• Tirer les enseignements de ces situations
• Renforcer le travail d’équipe et la solidarité dans ces situations

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
• Questionnaire pour l’auto évaluation
• Jeux de rôle - Exemples de grandes crises
• Exercices de simulation avec vidéo et en équipe
• Conception des outils propres à l’entreprise lors du stage. Un support est remis à chaque participant

PROGRAMME
Définition de la crise
• Test pour évaluer la perception de la crise
• De la situation sensible à la crise : les facteurs de risque
• Les conséquences possibles sur l’entreprise
• Distinguer la gestion de crise et la communication de crise

Connaître son environnement et ses contraintes
• Définition du risque industriel
• Les enjeux humains, économiques et environnentaux
• La réglementation française : le classement SEVESO
• Les plans de secours mis en place pour les sites classés SEVESO

Agir pour bien réagir
• Le plan d’opération interne : partager une vision commune
• Évaluation de l’existant
• Mesure des écarts par rapport à l’objectif
• Recherche du plan d’action

Se préparer à l’inattendu
• Modalités de mise en oeuvre du plan d’action : qui fait quoi
• Les outils à mettre en place
• Zoom sur la communication de crise
• Déploiement et suivi du plan d’action
• Simuler pour être prêt

Faire vivre la démarche
• Évaluer les risques
• Mettre à jour les plans d’action
• Contrôler la mise en oeuvre de l’anticipation, et le maintien des compétences en interne

Évaluer
• Évaluation et mise à jour du plan d’action