Savoir dépasser ses limites pour trouver une autre posture personnelle plus porteuse, en situation de conflit.
Le conflit est souvent larvé dans de nombreuses situations quotidiennes de notre vie professionnelle et personnelle. Il s'agit de développer une lecture, une posture et une transformation personnelle pour mieux vivre, réguler et transformer les situations à risques.

PUBLIC CONCERNÉ
Manager ou toute personne en situation de communication ou de négociation, pouvant avoir à gérer des situations difficiles.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Identifier les causes profondes de conflit
• Comprendre la source du conflit, se positionner et communiquer en conséquence
• Identifier et distinguer les facteurs et les forces à l'oeuvre dans le conflit
• Se fixer un plan d'action et des objectifs individuels pour mieux appréhender les situations difficiles.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Alternance d'apports théoriques et d'exercices d'application : mises en situation, jeux de rôles, tests, Travail individualisé en sous-groupes, avec des retours collectifs, Échange d'expériences
Cette approche repose sur des modèles proposés par Ken Wilber et Arnold Mindell.

PROGRAMME
Pose du contexte, du cadre théorique et pédagogique
• Identification des ressources et faiblesses existantes pour chacun
• Travail sur les postulats liés aux conflits
• Savoir comprendre et identifier les facteurs et les forces à l'oeuvre dans une situation à risques
• La place de la communication et du positionnement lors de ces situations
• Quel est ma part de responsabilité dans les conflits ? Qu'est ce que j'induis ?
• Comment enrichir ma vision et ma position dans une situation à risques ?

Régulation des situations difficiles
• Apport du travail de Ken Wilber dans la
- Le modèle de Ken Wilber pour réenvisager les situations conflictuelles : mon positionnement, mon rôle, mon action dans la situation à risques.
- Comment enrichir mes positionnements pour dépasser les limites et frontières de la situation dans mon activité professionnelle ?
- Créer un espace solution pour une mise en application directe
- Définition de sa future stratégie dans son service
• Apport du travail d'Arnold Mindell
- Les composantes du conflit
- Notre expérience de ceux-ci dans nos services
- Le modèle relationnel de Mindell « Process Work » dans la régulation des situations à risques
- Mise en application du modèle sur une situation choisie et reproduite avec l'ensemble du groupe
- Travail sur la souplesse individuelle pour aller expérimenter les différents rôles et composantes à l'oeuvre dans les conflits
- Comment franchir des frontières pour trouver une nouvelle posture personnelle plus porteuse
- Place de l'usage des privilèges dans la génése des conflits
- Les « signaux doubles » générateurs des tensions et des conflits

Se fixer des objectifs de progression personnelle dans son entreprise
• Comment intégrer et adapter ces nouveaux outils pour plus d'efficience dans son service ou son activité professionnelle.
• Mise en place d'une stratégie d'objectif avec un plan d'action pour mieux gérer les situations conflictuelles

ANIMATION
Formateur et coach en Ressources Humaines

MODALITE Durée : 3 jours • Toulouse : - 03-04 mai, 11 juin 2010 - 15-16 oct. 08 nov. 2010 • Aix : programmation à la demande