La Process Com est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres.
La compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.


PUBLIC CONCERNÉ
• Toute personne désirant améliorer sa communication avec ses différents interlocuteurs

FINALITÉS DE LA FORMATION
À l’issue du programme, chaque participant disposera d’outils concrets lui permettant de :
• Situer son type de personnalité et adapter ses comportements pour améliorer sa communication avec les autres.
• Comprendre le comportement de ses interlocuteurs et y répondre de façon adaptée.
• Anticiper et prévenir ses propres réactions inadaptées et celles de ses interlocuteurs.
• Réagir de façon adaptée face à des comportements inadaptés de ses interlocuteurs.
• Commencer à appliquer l’outil à des situations réelles.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Module 1 :
Apprendre à se connaitre pour mesurer l’impact de sa personnalité sur son mode de communication
• Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
• Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
• Identifier les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer

Apprendre à connaître ses interlocuteurs et pratiquer une communication individualisée
• Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses collègues et collaborateurs
• Pouvoir repérer leurs sources de motivation
• Adapter son mode de communication à son interlocuteur

Module 2 :
Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs
• Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs.
• Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress.
• Connaître le mode d’intervention pour rétablir une communication efficace.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Confidentialité et déontologie
Toute personne ayant décidé de remplir son questionnaire Process Com a le droit à la confidentialité des résultats.

Un Inventaire de Personnalité et le Profil qui l’accompagne sont remis en mains propres à la personne concernée par un formateur certifié.

Cette remise s’accompagne de commentaires et d’échanges permettant une lecture avisée.

Au cours de la formation, chaque participant garde la décision de partager ou non son Profil avec les autres.
Le formateur reste le garant bienveillant des bonnes pratiques pour ne laisser aucune place aux jugements de valeur.

Apport théorique dont l’intégration est facilitée par :
• l’échange et le questionnement ;
• des démonstrations et des mises en scène de situations concrètes ;
• des exercices structurés ;
• une vidéo pédagogique ;
• la remise à chacun de son propre inventaire de personnalité et du manuel du Process Com

PROGRAMME
Module 1 (2 jours)

Un inventaire de personnalité
• 2 semaines avant le séminaire le stagiaire sera invité à répondre à un questionnaire basé sur le modèle ProcessCom.
• L’inventaire de personnalité (IDP) ProcessCom n’est pas un test de personnalité, au sens psychologique du terme. C’est un modèle descriptif de son propre mode de fonctionnement. C’est un
outil qui permet à chaque bénéficiaire de connaître ses caractéristiques globales de fonctionnement pour en tirer le meilleur parti. Il ne mesure, en aucune façon, les aptitudes ou compétences individuelles.

Les bases du modèle ProcessCom
• Les piliers de la ProcessCom
• La représentation des différents types de personnalité
• La Base et la Phase, les changements de Phase

Les besoins psychologiques
• Comprendre l’influence des besoins psychologiques sur nos comportements positifs ou négatifs
• Savoir identifier leur manifestation positive ou négative
• Savoir les satisfaire pour soi et pour les autres

Les canaux de communication
• Découvrir les canaux de communication
• Savoir identifier le canal de communication proposé par notre interlocuteur
• Savoir utiliser le canal préférentiel de notre interlocuteur

Module 2 (2 jours)

La mécommunication
• Comprendre le stress négatif sur le comportement de l’individu
• Savoir identifier les mécanismes d’échec et les relier aux besoins psychologiques sous-jacents
• S’entraîner à la gestion des masques de stress négatif

ANIMATION
Consultant Management et Communication, certifié Process Com®